Sıkça Sorulan Sorular
Aydos Nakliyat hakkında merak edilen tüm soruların yanıtları. Evden eve nakliyat sürecinde aklınıza takılanları burada bulabilirsiniz.
Nakliyat fiyatları birden fazla değişken üzerinden hesaplanmaktadır. İlk olarak taşınacak eşya hacmi (kaç odalık ev olduğu) temel faktördür. İkinci olarak mesafe (kalkış ve varış noktaları arasındaki kilometre) etkili olur.
Buna ek olarak:
- Kat sayısı (asansör varlığı/yokluğu)
- Paketleme malzemesi ihtiyacı
- Montaj/demontaj gerektiren mobilya sayısı
- Asansörlü taşıma ihtiyacı
💡 İpucu: Net fiyat almak için ücretsiz ekspertiz hizmetimizden yararlanın. Telefonda verilen fiyatlar yaklaşık değerlerdir, kesin fiyat için yerinde inceleme şarttır.
Hayır, şart değil ancak kesin fiyat için yerinde inceleme önerilir. WhatsApp üzerinden göndereceğiniz evinizin fotoğrafları ve oda sayısı bilgisi ile yaklaşık fiyat verebiliriz.
Ancak şu durumlarda mutlaka ekspertiz gereklidir:
- 3+1 ve üzeri geniş hacimli evler
- Özel eşya (piyano, antika, sanat eseri) bulunan taşınmalar
- Dar merdiven/asansörsüz binalar
- Asansörlü taşıma ihtimali olan durumlar
Standart uygulamamız şöyledir:
Ödeme seçenekleri: Nakit, Havale/EFT, Kredi Kartı. Kredi kartına taksit imkanı için önceden bilgi vermeniz gerekmektedir.
Mevsimsel yoğunluklara göre değişmekle birlikte genel tavsiyemiz:
Min. 2-3 hafta önceden
1 hafta önceden yeterli
24-48 saat içinde
⚠️ Önemli: Ayın sonu (ev sahipleri için taşınma dönemi) ve hafta sonları çok yoğun olmaktadır. Bu dönemlerde erken rezervasyon şarttır.
Ev büyüklüğüne ve koşullara göre ortalama süreler:
| Ev Tipi | Paketleme | Yükleme | Toplam |
|---|---|---|---|
| 1+0 / 1+1 | 1-2 saat | 1-2 saat | 3-4 saat |
| 2+1 | 2-3 saat | 2-3 saat | 4-6 saat |
| 3+1 ve üzeri | 3-5 saat | 3-4 saat | 5-6 saat |
*Mesafe ve trafik durumuna göre taşıma süresi değişebilir. Şehirlerarası taşınmalarda süre kilometreye göre artar.
Her iki seçenek de mümkündür. İşte karşılaştırma:
✅ Profesyonel Paketleme (Önerilen)
- Endüstriyel kalite malzeme
- Kırılabilir eşya uzmanlığı
- Sigorta kapsamı tam çalışır
- Hızlı ve sistematik işlem
⚠️ Kendi Paketlemeniz
- Maliyet avantajı (kısmen)
- Zaman ve emek harcaması
- Kendi paketlemenizde sigorta sınırlı
- Uygun malzeme bulma zorluğu
Önerimiz: Kırılacak eşyalar (tabak, bardak, elektronik) ve mobilyalar için mutlaka profesyonel paketleme; giysi ve kitaplar için kendi paketlemenizi tercih edebilirsiniz. “Kısmi paketleme” seçeneğimiz mevcuttur.
Asansörlü taşıma, eşyaların bina dışından hidrolik bir asansör platformu ile pencere/balkondan taşınması yöntemidir. Özellikle şu durumlarda tercih edilir:
Güvenlik: Asansörlü sistemlerimiz 32. kata kadar ulaşabilir, tüm operatörlerimiz sertifikalıdır ve her taşıma öncesi bina dış cephesi kontrol edilir.
Evet, standart montaj/demontaj hizmetimiz dahildir. Bu kapsamda:
- Yatak odası takımları (gardırop, karyola, şifonyer)
- Yemek masası ve sandalyeler
- Kitaplık ve raflar
- TV üniteleri
- Basit mekanizmalı koltuk takımları
Ek Ücret Gerektirenler: Özel tasarım mobilyalar, ankastre mutfak dolapları, kompleks mekanizmalı (motorlu, dönen bazalı) yataklar ve antika/ahşap özel işçilik gerektiren parçalar için ek ücret talep edilebilir. Taşınma öncesi bilgilendirme yapılır.
Evet, İstanbul merkezli olmak üzere tüm Türkiye’ye şehirlerarası nakliyat hizmeti sunmaktayız. Özellikle sık çalıştığımız güzergahlar:
Şehirlerarası farkları:
- Eşyalarınız aynı gün teslim edilir (parça taşıma değil, özel araç)
- Mesafe arttıkça fiyat kilometre başına hesaplanır
- Güzergah üzerinde başka eşya alınmaz (sadece sizin taşınmanız)
- Detaylı sözleşme ve yol durumu takibi yapılır
Şehirlerarası taşınmalarda %20 kapora zorunludur.
Tüm taşımalarımız kapsamlı sigorta güvencesi altındadır. Sigorta detayları:
✅ Sigorta Kapsamı (Ücretsiz)
Hasar durumunda süreç:
- Hasar tespiti taşınma sırasında veya 24 saat içinde yapılır
- Fotoğraf ve tutanak tutulur
- Sigorta şirketine bildirim (biz yapıyoruz)
- Ekspertiz değerlendirmesi (3-5 iş günü)
- Tazminat ödemesi veya tamir organizasyonu
Önemli: Değerli eşyalarınızı (mücevher, para, önemli evrak, antika) önceden bildirin. Aksi halde sigorta limitleri geçerli olmayabilir.
Güvenlik bizim için en üst düzeydedir. Çalışanlarımız hakkında bilmeniz gerekenler:
Gizlilik: Personelimiz taşınma sırasında özel eşyalarınıza (özel dokümanlar, ilaçlar vb.) dokunmaz, sadece taşıma talimatı verilen eşyaları paketler.
İptal koşullarımız şeffaftır:
Taşınma tarihinden 3 gün öncesine kadar yapılan iptallerde kapora tam iade edilir.
Kaparonun %50’si iade edilir, %50’si planlama masrafı olarak değerlendirilir.
Araç ve ekip rezerve edildiği için kapora iade edilmez, ancak tarih değişikliği yapılabilir.
Not: Tarih değişikliği talepleri müsaitlik durumuna göre ücretsiz olarak değerlendirilir. İptal taleplerinizi telefon veya WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.
Hala Sorunuz mu Var?
Yanıtını bulamadığınız bir soru veya özel bir durum hakkında bilgi almak istiyorsanız, uzman ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir.
Çalışma Saatleri: Hafta içi 07:00 – 22:00 | Cumartesi 08:00 – 19:00
Acil durumlar için WhatsApp hattımız 7/24 açıktır.
